【リアルイベント】【研究協力】うさぎの伊藤カリスマスタイリストになる

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「うさぎの伊藤カリスマスタイリストになる」

弊社の宣伝本部長(自称)であるうさぎの伊藤さんがデジタルスタイリングをしてくれるイベントを5月18日にe-zakkamaniastoresの実店舗zootie栄町店で実施いたしました。

バーチャルプロフェッショナル

楽天技術研究所未来店舗デザイン研究室の開発協力をしてきました「遠隔スタイリングシステム(デジタルサイネージアワード2018IT賞受賞)」を元にあらたな取り組みを行っております。

あらたな取り組みとして今回行ったのは「バーチャルプロフェッショナル」というシステムを用いたもので、「Vtuber+professional」をコンセプトに神戸にあるzootie栄町店と東京北参道にあるスタイリングラボを繋ぎアバター(うさぎの伊藤さん)に扮したスタイリングラボのスタイリストが店頭のデジタルサイネージ上でのスタイリングや接客を行うというもの。

その実証実験も兼ねたイベントを2019年5月18日にzootie栄町店にて行いました。

店内に鏡に見立てたモニターを設置し、栄町にいるお客様と東京北参道のスタイリストがインターネットを介して直接コミュニケーションをとります。

提出資料2_作品紹介画像_05(実店舗での商品確認)

▲zootie栄町店の様子

zootie栄町にいらしてくださったお客様からはスタイリストの姿は弊社宣伝本部長のうさぎの伊藤さんとして見えており、普段は絶対に(多分)声を出さない伊藤さんはボイスチェンジャーを使ってお客様と直接コミュニケーションをとり、非常に楽しいイベントになりました。

お客様から実際に店頭にある商品にあわせてスタイリングをお願いされるような場面もありました。

提出資料2_作品紹介画像_01(遠隔店員側)

▲北参道のスタイリストの様子

北参道にいるスタイリストはVRを使って伊藤を動かしながら商品を提案します。
ちなみに、スタイリスト側で見えているVR空間に広がる別の店内に置かれている商品は実際にwebや店頭に並んでいる商品の中から約1000アイテムを選定。店頭ではすべて置ききれないカラーなども用意できるため、お客様側の「試したい」というご希望にできる限りお応えできるような形をとりました。

簡単な操作ではあるものの、常に動いていないと栄町の画面では伊藤がうなだれていたり、仁王立ちしていたり見えてしまうので、結構いい運動になりました(笑)

提出資料2_作品紹介画像_02(遠隔接客中)

今回は実証実験という事で、伊藤の中の人(ラボのスタイリスト)の様子も同時にお客様に見ていただき、いろいろな角度から楽しんでいただきました!

この実証実験からもう一段階踏み込んだイベントも考えております。

イベントを体験くださった皆様、ありがとうございました。
次回のイベントも是非お楽しみに~!!

メディア掲載

東京と神戸の店舗を結び、VR遠隔接客でお客様にスタイルを提案する
楽天技研とズーティーの取り組み
「VR遠隔接客でスタイル提案」
を、日刊工業新聞さんに取材していただきました!

参考: 日刊工業新聞 「楽天技研とズーティー、VR遠隔接客でスタイル提案」

▼2019年5月23日発行 日刊工業新聞より

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イッシ

血液型B型。好きなもの / 愛犬・ゲーム・アニメ・シャツ・靴。きらいなもの / 虫全般・うなぎ・にんじん。スタイリングのことならものすごい。

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